Google Tag Manager vs. Google Analytics: ¿Cuál es la diferencia?

Actualizado: 16 de julio de 2023. Cuando escuché por primera vez acerca de Google Tag Manager (GTM) a principios de 2023, me sentí un poco confundido. En ese momento no tenía ni idea de que el manejo de etiquetas era algo, así que naturalmente, me encontré cuestionándome qué esGoogle Tag Manager. ¿Cuál es la diferencia entre los eventos de Google Analytics y los del GTM?

Y hoy en día todavía noto esta tendencia de confusión entre muchos principiantes. En esta entrada del blog, compararé Google Tag Manager vs. Google Analytics y les mostraré las principales diferencias.

Alerta de spoiler: no se reemplazan entre sí. Están pensados para ser usados juntos.

Google Analytics en una cáscara de nuez

El propósito principal de Google Analytics es rastrear datos, almacenarlos y generar informes sobre su sitio web, por ejemplo:

  • ¿cuántas personas visitaron su sitio web ayer?
  • ¿de qué país son?
  • ¿cuántas páginas visitaron por sesión?
  • ¿cuántos visitantes rebotaron en su sitio web (sin realizar ninguna acción)?
  • ¿qué páginas fueron las más populares, etc.?

La única manera en que Google Analytics puede rastrear estas interacciones de los usuarios es con la ayuda del código de rastreo (también conocido como fragmento de código GA Javascript) que debe ser colocado en cada página de su sitio web.

Una vez que se produce una interacción en un sitio (por ejemplo, una vista de página), un fragmento de código Javascript envía los datos correspondientes a Google Analytics.

No hay problema si sólo quieres poner la etiqueta GA en todas las páginas web y hacer un seguimiento de la información general como las vistas de página, la tasa de rebote, la duración de la sesión, las referencias, etc. Sin embargo, te estás limitando mucho.

Puede que quieras rastrear cuántas personas usan una característica específica en tu sitio web o aplicación. O tal vez estés interesado en rastrear las ventas, ¿no? En este caso, necesitarás añadir etiquetas personalizadas – eventos de Google Analytics que envían los datos sólo cuando un visitante completa una acción particular en tu sitio web. Un buen ejemplo de esto podría ser un formulario de presentación.

Entonces, ¿qué haces aquí? Pedir al desarrollador que añada esa etiqueta de seguimiento de envío de formularios a un sitio web (directamente en el código), ¿verdad? ¿Pero qué pasa cuando hay decenas o cientos de interacciones que estás dispuesto a rastrear con Google Analytics?

Desafortunadamente, requerirá mucho tiempo del desarrollador (¡y siempre están muy ocupados!). Puede llevar semanas o incluso meses hasta que puedas poner en marcha tus etiquetas de marketing, lo cual es un verdadero fastidio.

El gestor de etiquetas de Google al rescate!

Google Tag Manager facilita la gestión de este lío de etiquetas al permitirte definir las reglas de cuándo deben dispararse ciertas etiquetas, pero primero, hagamos un rápido repaso de GTM.

El Google Tag Manager es un software gratuito de Google que le permite desplegar varios tipos de código (etiquetas) en su sitio web. Algunos buenos ejemplos de una etiqueta serían el código de seguimiento de Google Analytics, los códigos de eventos de Google Analytics, el script de conversión de anuncios de Google y las etiquetas de remarketing. Hay muchos más tipos de código que se pueden agregar a su sitio web usando GTM, incluyendo códigos personalizados.

Google Tag Manager no reemplaza a Google Analytics. En cambio, ayuda a los usuarios a agregar fácilmente el código de seguimiento (etiqueta) de Google Analytics a un sitio web, a desplegar fragmentos de código de eventos de GTM y a definir las reglas de cuándo debe dispararse cada código.

Antes de GTM, los códigos de seguimiento GA tenían que ser codificados en forma impresa, por lo general por un desarrollador web en cada página individual. Tener cientos de eventos es muy difícil cuando se trata de mantenerlos/actualizarlos. Pero Google Tag Manager resuelve este problema porque todas sus etiquetas se almacenan en un lugar – su cuenta GTM.

Imagina que Google Tag Manager es una caja de herramientas, donde guardas todas tus herramientas: una regla (Google Analytics), un martillo (Google Ads), etc.

El Google Tag Manager también le permite probar sus etiquetas para asegurarse de que se activen cuando cargue la página correcta o haga clic en un botón en particular. Otro gran beneficio: puede cambiar sus etiquetas y la forma en que funcionan sin cambiar realmente el código fuente de su sitio web (lo que tal vez no pueda hacer debido a los ciclos de lanzamiento lento o a la apretada agenda de los desarrolladores); en lugar de ello, sólo tiene que editar las etiquetas en la interfaz de usuario de GTM y publicar los cambios con un clic de un botón.

Google Analytics no es la única etiqueta compatible con el Google Tag Manager. Otros ejemplos incluyen:

¿Cuál es la diferencia entre Google Analytics y Google Tag Manager?

Son dos cosas totalmente diferentes que sirven a dos propósitos muy diferentes.

Google Tag Manager te permite administrar varios códigos de seguimiento de Javascript (también conocido como Tags) en tu sitio web. El código de seguimiento de Google Analytics es una de esas etiquetas.

Google Analytics es una herramienta de análisis que proporciona informes. Google Tag Manager no tiene funciones de informe. Se utiliza para enviar datos de su sitio web a otras herramientas de marketing/análisis (incluyendo GA).

Si no quieres usar Google Tag Manager, está bien. Todavía puede seguir agregando códigos de seguimiento de Google Analytics directamente al código fuente de su sitio web (pero tenga en cuenta que usted, como vendedor/analista, perderá mucha flexibilidad).

Ejemplo

Como he señalado anteriormente, Google Analytics es una etiqueta en sí mismo. De acuerdo con las instrucciones de GA, tienes que colocar el código de seguimiento de GA en cada página de tu sitio web. Un código de seguimiento de muestra debería verse así:

Google Tag Manager ofrece una plantilla de etiquetas de Google Analytics predeterminada, por lo que configurarla es bastante fácil. Después de instalar el GTM en su sitio web, vaya a Tags.

  • Haga clic en Nuevo
  • Haga clic en el bloque de configuración de etiquetas y elija la plantilla de etiquetas – Análisis universal
  • Añade la variable de configuración de Google Analytics.
  • Mantén el tipo de pista como vista de página y haz clic en la sección de activación.
  • Elige Todas las páginas.

Enhorabuena! Acabas de crear una etiqueta Pageview de Google Analytics en el Administrador de etiquetas de Google. Rastreará las vistas de página en todas las páginas que tengan instalado un fragmento de contenedor GTM. Todas las páginas vistas serán enviadas a la propiedad de Google Analytics ( UA-XXXXXXX).

Google Tag Manager vs. Google Analytics: Eventos

En Google Analytics todos los eventos se muestran en el informe de eventos (Comportamiento → Eventos). A menudo representan interacciones que ocurrieron en su página web. Los datos de este informe se completan con las visitas a los eventos que se envían desde tu página web a los servidores de Google Analytics. Antes del nacimiento de los sistemas de gestión de etiquetas (como el GTM), las visitas de eventos tenían que ser iniciadas por pequeños códigos Javascript colocados en su sitio web. Aquí hay un ejemplo:

gtag('evento', <acción>, { 'event_category': <categoría>, 'event_label': </categoría></acción>

Como puedes ver, este fragmento de código contiene eventCategory, eventAction, eventLabel y eventValue (opcional). Después de que se produzca una acción determinada en su sitio web (por ejemplo, el usuario envía el formulario «Contacte con nosotros»), el Evento de Google Analytics se disparará y los datos correspondientes se pasarán a Google Analytics, por ejemplo:

gtag('evento', 'Formulario de contacto', { 'event_category': 'Envío de formulario', 'event_label': 'https://www.example.com/contact-us'});

Puedes rastrear esos eventos en los informes de la AG en tiempo real.

Ahora hablemos de los eventos del Administrador de Etiquetas de Google. Para verlos, habiliten el modo de vista previa y depuración del GTM haciendo clic en el botón de vista previa en la esquina superior derecha de la interfaz de Google Tag Manager.

Después de habilitar el modo de vista previa y depuración, un gran banner de notificación de color naranja aparecerá en la interfaz de usuario del GTM.

Una vez habilitado el modo de vista previa, navegue hasta el sitio donde se encuentra el código del Contenedor de Google Tag Manager y verá una ventana de consola de depuración en la parte inferior del navegador que muestra información detallada sobre las etiquetas, incluido su estado de disparo y los datos que se están procesando. Si no aparece, lea la guía que explica cómo arreglar el modo de vista previa del GTM.

En el lado izquierdo de la consola de previsualización y depuración, debería ver una lista de algunas definiciones. Estas, amigo mío, son los eventos del Google Tag Manager.

En realidad juegan un papel muy importante dentro del GTM – puedes disparar tus Tags (scripts de varias herramientas de marketing) basados en estos eventos del Google Tag Manager. Aquí hay algunos ejemplos para que sea más fácil de entender:

  • Un evento del Administrador de Etiquetas de Google puede ser utilizado como un disparador para disparar la etiqueta de Google Analytics.
  • Un clic de enlace obviamente ocurre cuando se hace clic en un determinado elemento con un enlace. Por ejemplo, cuando alguien hace clic en un enlace PDF en su sitio web, puede enviar este clic como un evento de Google Analytics (y verlo en sus informes). P.D. Fuera de la caja, no verás ningún evento excepto Pageview, DOM Ready y Window Loaded. Para poder empezar a ver eventos, necesitas tener al menos un disparador de ese tipo habilitado en el contenedor. Aquí hay un ejemplo de cómo rastrear los clics de los enlaces y los clics de los botones.
  • Un evento GTM de envío de formularios (que ocurre cuando un visitante envía un formulario) puede activar otra etiqueta de evento de Google Analytics (que envía un evento con los datos del formulario enviado a los informes de eventos de GA). Envío de formularios El evento GTM también puede ser utilizado como un disparador para disparar una etiqueta de conversión de anuncios de Google (o cualquier otra etiqueta que desee – depende de su imaginación)
  • Dado que todos los eventos del Administrador de etiquetas de Google se rellenan en la Capa de datos, también puedes solicitar al desarrollador que active eventos personalizados del Administrador de etiquetas de Google (también conocidos como «Eventos de la capa de datos»).

En resumen, el evento Google Tag Manager es una interacción en su sitio web que es detectado por el GTM y luego se coloca en la Capa de datos (p.s. La Capa de datos se crea automáticamente en su sitio web cuando se implementa y se publica el código del contenedor del GTM). Esa interacción en su sitio web puede ser utilizada como un disparador (condición) para disparar sus etiquetas de rastreo (scripts), por ejemplo, Pixel de Facebook, Eventos de Google Analytics, Eventos de Mixpanel, Google AdsTags, etc.

Como puedes ver, Google Tag Manager es el intermediario en tu implementación de Digital Analytics. Observa las interacciones que ocurren en tu sitio web, crea eventos GTM y luego los utiliza para disparar etiquetas (por ejemplo, Google Analytics Event). Aunque el término Evento es el mismo en ambos productos de Google, en Google Tag Manager un Evento GTM es un disparador, mientras que Evento GA es una etiqueta.

¿Qué hay de los objetivos de Google Analytics?

Si lees todos los comentarios que aparecen debajo de esta entrada, notarás que hay varios temas que se repiten. Uno de ellos: Los objetivos de Google Analytics. ¿Cómo se deben configurar con el Google Tag Manager? De hecho, no es así como funcionan los objetivos y Google Tag Manager no tiene una conexión directa con ellos.

Hablando de la relación entre GTM y GA, Google Tag Manager es una forma de transporte de datos, que envía varias interacciones (vistas de página, eventos, transacciones, etc.) a Google Analytics.

Algunas de esas interacciones son más importantes que otras (por ejemplo, una suscripción a un boletín de noticias o la visita a la página de «Confirmación de pedido») y se llaman objetivos. ¿Cómo entiende Google Analytics qué interacciones son más importantes que otras?

Lo hace configurando GA (no GTM). Necesitas ir a la sección de administración de Google Analytics > Ver > Metas y crear una meta. Puede estar basado en la vista de página, en eventos o en compromisos (por ejemplo, visitado > 3 páginas). Después de que un objetivo esté configurado correctamente, ciertas vistas de página o eventos serán tratados como acciones importantes (objetivos).

En otras palabras, se le dice a GA que algunas interacciones (que son enviadas a GA) son más valiosas para el negocio. Y no importa cómo se envió esa interacción a Google Analytics, ya sea a través de GTM, o directamente del código del sitio web, o en otro lugar.

¿Ves la diferencia? El GTM es una forma de pasar los datos de la interacción a Google Analytics. Los objetivos son interacciones valiosas que se configuran en el propio GTM.

Migración a Google Tag Manager

Si tienes un sitio que usa el código duro de Google Analytics y quieres migrar a GA + GTM, hay varias cosas que debes tener en cuenta. Si la migración se hace mal, se romperá la configuración y los nuevos datos se perderán/corregirán.

En general, necesitarás eliminar los códigos GA de tu sitio web y agregar el código contenedor de Google Tag Manager a todas las páginas del sitio. Entonces dispararás las etiquetas de Google Analytics a través del Google Tag Manager.

Tus datos históricos no se perderán, pero la migración puede afectar negativamente a tus datos futuros (si se hace incorrectamente).

¿Todavía no estás seguro de que el GTM valga la pena?

Está perfectamente bien si todavía tienes dudas sobre el GTM y si debes empezar a usarlo. Por eso he publicado otra guía que enumera un montón de razones por las que GTM definitivamente vale la pena para formar parte de tu pila de análisis/marketing digital.

Google Tag Manager VS Google Analytics: Conclusión

Espero que esta entrada en el blog tenga sentido para ti, aunque algunas partes puedan parecer muy difíciles. En pocas palabras: GA es la herramienta de análisis que proporciona informes sobre la actividad en su sitio. GTM es una herramienta que dispara tus códigos de rastreo basados en reglas definidas. Al final, puedes implementar el código GA en tu sitio directamente, o puedes implementar el código GTM en un sitio y usar el GTM para disparar tu código GA.

Si quieres más detalles, aquí están los puntos principales que deben ser enfatizados una vez más cuando se trata de comparar el Google Tag Manager vs. Google Analytics:

  • Google Tag Managerno reemplaza a Google Analytics. En cambio, ayuda a los usuarios a agregar fácilmente los códigos de seguimiento de Google Analytics (etiquetas) a su sitio web, desplegar fragmentos de código de eventos GA y definir las reglas, cuando cada etiqueta debe disparar.
  • Google Tag Manageres el intermediario de su implementación de analítica digital en cualquier sitio web. Si desea añadir código de seguimiento de Google Analytics o eventos, se recomienda hacerlo con GTM, ya que no es necesario hacer cambios constantes en el código del sitio web, por lo que su proceso de implementación es más rápido.
  • Google Tag Manager puede existir sin Google Analytics y viceversa. Sus desarrolladores pueden codificar los códigos de Google Analytics directamente en su sitio web. Pero si publicas constantemente los cambios necesarios, solo los desarrolladores pueden ayudarte aquí. Mientras que con GTM puedes agregar/editar/eliminar tus códigos de seguimiento de Google Analytics por ti mismo. También puedes usar el Google Tag Manager para añadir Facebook, Google Ads o cualquier otro script de seguimiento a tu sitio web (dejando atrás Google Analytics).
  • Los eventos del Google Tag Manager se utilizan como disparadores que definen cuándo se debe disparar una determinada etiqueta. El evento de Google Analytics en este contexto es una etiqueta. Ejemplo: El evento GTM formSubmission puede utilizarse como disparador para disparar una etiqueta de evento GA llamada «Form submission».
  • No se puedencrear objetivos de Google Analytics en Google Tag Manager. GTM envía eventos/visitas/ otras interacciones regulares a GA. Los objetivos se configuran dentro de Google Analytics donde se instruye a GA para convertir algunas interacciones regulares en objetivos más importantes/valiosos.

Si sientes que el tema de «Google Tag Manager vs. Google Analytics» aún no está claro, publica un comentario a continuación y veré cómo puedo ayudarte.

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