Actualizar a Google Analytics 4 – ¿Ahora o después?

A finales de 2023, Google renombró sus propiedades de App+Web a Google Analytics 4 y se graduó oficialmente de la versión beta (al menos, eso es lo que Google está diciendo). Esto significa que de ahora en adelante, la propiedad por defecto (al crearla) es GA4. Naturalmente, mucha gente online está confundida: ¿deberían cambiar a la nueva versión ahora? ¿Qué pasa con la versión antigua?

Al mismo tiempo, varios videos de clickbaity aparecieron en el espacio online instando a cambiar al nuevo Google Analytics 4, de lo contrario, se perderán datos. Esto echó aún más gasolina al fuego y causó más confusión y ansiedad.

Bueno, en primer lugar. Esos cebos para hacer clic son falsos. En lugar de seguir el caos, detente un momento, y pensemos esto juntos. No hay una sola respuesta correcta y probaré varias opciones que pueden elegir.

En la entrada de hoy en el blog, quería abordar lo que debería hacer con respecto a Google Analytics 4 y cubrir preguntas como:

• ¿Deberíais actualizar inmediatamente a Google Analytics 4 y deshaceros de Universal Analytics (también conocido como la versión antigua)?
• ¿Deberíais tener ambos?
• ¿Deberíais seguir con Universal Analytics?

Tabla de contenidos

Versión TL;DR

Aquí está la versión corta (pero si quieres saber más sobre la explicación o consejos adicionales, lee la entrada completa del blog).

Aunque Google Analytics 4 ofrece algunas funciones interesantes (como los embudos o el envío de rutas), todavía hay muchas funciones que los usuarios no tienen (en comparación con la antigua Universal Analytics). ¿Todas esas funciones que faltan se añadirán más adelante? No lo sé. Pero Google se esfuerza por lanzar nuevas funciones casi todas las semanas.

Pero mientras tanto, parece que GA4 sigue en versión beta (a pesar de que la insignia beta ya no está).

Y aunque faltan esas características (y GA4 no ofrece algunas alternativas), Universal Analytics parece más maduro. Y esto se aplicará durante el resto de 2023 y probablemente, una gran parte de 2023. Pero esto es solo mi suposición.

Así que esto significa que no deberías abandonar Universal Analytics todavía. Yo personalmente la usaré como mi plataforma principal al menos hasta la segunda mitad de 2023. A menos, por supuesto, que Google introduzca todas las piezas que faltan antes.

¿Deberías hacer algo con Google Analytics 4 ahora? Claro. Puedes implementarlo como una herramienta analítica adicional en tu pila y empezar a medir la actividad del sitio web/app desde este mismo momento.

De hecho, este enfoque de rastreo paralelo es también lo que Google recomienda en su propio sitio web.

Para resumir, yo iría ya sea con sólo Universal Analytics o Universal Analytics + GA4 en el mismo sitio web. Lo más probable es que en algún momento en 2023, esta recomendación cambie a «cambiar completamente a GA4».

No vas a perder los datos de UA en un futuro próximo

Cuando se introdujo Google Analytics 4, noté varios videos en Youtube que se alimentaban de la escasez y el clickbait con frases como «actualizar ahora o perder datos».

Eso simplemente no es cierto.

No lo he confirmado con el equipo de Google Analytics, pero creo que sus datos en Universal Analytics estarán disponibles durante bastante tiempo. Y quiero decir «años».

Echa un vistazo a la Analítica Clásica (también conocida como GA2). Se introdujo en 2023 y se dejó de usar en 2023 (cuando se lanzó Universal Analytics). Adivina qué… Todavía hay muchos sitios web que lo usan y siguen obteniendo datos en sus informes.

Por supuesto, no tienen las últimas características y ni siquiera estoy seguro de la precisión de los datos. Pero el hecho es que los datos siguen llegando. Estoy bastante seguro de que lo mismo le pasará a Universal Analytics.

GA3 es la plataforma de análisis más popular del mundo en este momento (ver la siguiente captura de pantalla de BuiltWith).

Sería increíblemente irresponsable por parte de Google ponerlo al sol en un año o así. Sí, sé que a Google le gusta mucho matar productos, pero en el caso de GA, eso llevará bastante tiempo.

Así que si no tienes recursos de tiempo para empezar a usar GA4 ahora, está bien. Podrás hacerlo en un año o incluso más tarde. No tienes que seguir la publicidad ahora mismo.

Una rápida comparación entre GA4 y Universal Analytics

Antes de pasar directamente al proceso de actualización, aquí están las diferencias más esenciales entre las dos versiones. Tengan en cuenta que hay muchas más diferencias. Además, como GA4 se actualiza constantemente, algunos de los elementos de la lista de abajo podrían cambiar con el tiempo.

• Google Analytics 4 está basado en eventos. Todos los resultados son eventos. Cosas como vistas de página, hits de tiempo, transacciones y otros tipos (de Universal Analytics) ya no están disponibles. Incluso una vista de página es ahora un evento.
• Los modelos de datos son diferentes. Google Analytics 4 está usando un modelo de datos más flexible donde cosas como «categoría de evento», «acción de evento», etc. ya no son necesarias. Puedes enviar cualquier parámetro personalizado que desees. Pero este es un ejemplo increíblemente simplificado.
• Los datos de las aplicaciones y los sitios web en una sola propiedad. Si su empresa es propietaria de sitios web y aplicaciones móviles, ahora puede transmitir convenientemente los datos a la misma propiedad.
• Integración directa (y gratuita) con BigQuery. En Universal Analytics, sólo los usuarios premium tuvieron la oportunidad de transmitir datos a BigQuery. En GA4, esa opción es posible incluso para las cuentas gratuitas.
• Medición mejorada. Google Analytics 4 es capaz de rastrear más que las vistas de página (sin editar el código del sitio web). Cosas como los clics de los enlaces salientes, el desplazamiento, los vídeos de Youtube y otras interacciones pueden ser rastreadas automáticamente.
• Centro de análisis. Google Analytics 4 introdujo varios informes/herramientas adicionales para el análisis, tales como embudos ad hoc y pathing. Anteriormente, estas características estaban disponibles sólo para los usuarios de GA360.
• Alcance. En Google Analytics 4, todos los eventos son «hit-scoped». Y si quieres aplicar algo a un usuario, puedes usar las Propiedades de usuario (que son «user-scoped»). El alcance de la sesión ya no está presente.
• Límite dedatos históricos. En Universal Analytics, puede configurar sus datos para que nunca caduquen. En Google Analytics 4, los datos expiran después de 14 meses (si los configura manualmente).
• Vistas. En Google Analytics 4, las vistas ya no están presentes. Tal vez en el futuro, se añadirán? Quién sabe! Pero la probabilidad no parece muy alta ahora mismo.
• El número de informes predefinidos. Google Analytics 4 está muy por detrás de Universal Analytics si hablamos de las capacidades de reporte. Esperamos que en el futuro, esta área sea mejorada. Mientras tanto, la gente que conoce BigQuery puede beneficiarse enormemente analizando y visualizando datos fuera de GA4.
• Integraciones. Ya he mencionado la integración de BigQuery. Sin embargo, todavía faltan algunas integraciones en Google Analytics 4, como la Consola de Búsqueda. Pero se espera que eso cambie en cualquier momento.
• Y esta lista está lejos de terminar…

Aún así vale la pena empezar a usar el GA4 más pronto que tarde

Aunque Universal Analytics sigue siendo una plataforma de análisis más madura (en comparación con Google Analytics 4), deberías familiarizarte más con Google Analytics 4.

Con el tiempo, se convertirá en la principal plataforma analítica que utilizan los vendedores y analistas (lo más probable). Cuanto antes empiece, antes tendrá experiencia con ella y podrá ayudar a más clientes. Eventualmente, todos necesitarán volver a aprender GA y tú podrías estar entre los que lo hicieron antes.

Por otro lado, debes tener en cuenta que la cantidad de material de aprendizaje de GA4 es mucho menor en este momento. La mayoría de los tutoriales todavía se centran en la Analítica Universal.

Así que depende de ti:

• ¿Quieres aprenderlo antes (pero potencialmente pasar más tiempo mientras lo haces, a veces incluso por ensayo y error)?
• ¿O quieres que otros lo averigüen primero y luego obtendrás algo de información digerida (como un curso o algo así)?

Ambas opciones son válidas. Si quieres convertirte en un profesional de GA4 lo antes posible, hazlo ahora e implementa GA4 en paralelo con Universal Analytics. Si tus recursos de tiempo son súper limitados y ya estás abrumado por las tareas que tienes que completar, entonces espera 6 (más o menos) meses hasta que alguien se dé cuenta de eso, Google lanza más características y podrás sacar lo mejor de ello.

Seguimiento en paralelo

Probablemente notaron que he mencionado «Rastreo paralelo» o «Rastreo en paralelo» varias veces en esta entrada del blog. ¿Qué significa eso?

En pocas palabras, significa que puedes tener ambas herramientas en tu sitio web al mismo tiempo (me refiero a Universal Analytics y Google Analytics 4). No deben interferir entre ellas (pero ten en cuenta que la cookie _ga es utilizada por ambas versiones).

Aquí hay varios escenarios posibles:

• Si tiene Universal Analytics hardcoded en su sitio web (lo más probable es que con gtag.js) y no usa el Google Tag Manager todavía, sería un buen momento para instalar GTM y luego agregar GA4 a través de él. Es posible migrar automáticamente algunos de sus datos que vienen de gtag.js (y automáticamente verlos en GA4 también), pero NO todo funcionará mágicamente. Dependiendo de la complejidad de su configuración, usted (o sus devs) probablemente también necesitará hacer algún trabajo manual. Debido a ese trabajo manual, yo personalmente empezaría a usar GTM + GA4. Pero tengo prejuicios aquí 🙂
• Si tienes etiquetas de Universal Analytics implementadas a través de Google Tag Manager, está perfectamente bien crear etiquetas GA4 adicionales en ese mismo contenedor. De hecho, este es el escenario, que mostraré en los próximos capítulos de esta entrada de blog.

Actualizar a Google Analytics 4

Hay varias maneras de empezar con Google Analytics 4. Una opción es crear una nueva propiedad (será automáticamente GA4). La otra opción es utilizar el Asistente de actualización. Esta vez, me centraré en el asistente porque la creación de una propiedad GA4 independiente es bastante similar.

Asistente de actualización

Si ya tiene Universal Analytics funcionando en su sitio web, notará una nueva opción Actualizar a GA4 en la sección de administración de esa propiedad.

Esto iniciará un asistente que le ayudará a crear una nueva propiedad de Google Analytics 4. De hecho, esta no es la única manera de crearla.

Nota: esta opcion de Actualizar a GA4 no afectara a su propiedad de Universal Analytics existente. Simplemente iniciará la creación de la nueva propiedad y le permitirá reutilizar algunos de los ajustes de la propiedad de Universal Analytics (pero no todos ellos + algunos términos adicionales pueden aplicarse).

Una vez que haga clic en Actualizar a GA4, se le pedirá que cree una nueva propiedad GA4 o que se conecte a la existente. Supongo que es la primera vez que actualizas, por lo tanto, iremos con la opción Crear nueva propiedad .

Después de eso, verán un popup que describe lo que va a suceder:

• Se creará una nueva propiedad
• Se reutilizarán algunos de los ajustes básicos de Universal Analytics (por ejemplo, el nombre de la propiedad)
• La Medición Mejorada se activará automáticamente

Si su Analítica Universal se implementa a través de gtag.js, entonces tendrá la opción de Habilitar la recolección de datos usando esa etiqueta.

En otras palabras, si este código se agrega al código de su sitio (o si se implementa a través de una etiqueta HTML personalizada en GTM, lo cual es muy poco probable), entonces podrá comenzar automáticamente a recolectar datos a su nueva propiedad desde esa etiqueta.

Nota: si ha implementado Universal Analytics a través de Google Tag Manager, esta opción no estará disponible porque gtag.js no se utiliza aquí. Dado que en mi blog me estoy centrando en Google Tag Manager, no puedo hacer clic en esa casilla de verificación, por lo tanto, saltémosla.

Haz clic en Crear propiedad.

Una vez que lo hagas, verás un Asistente de configuración. Es como una lista de verificación que tendrás que completar. Dado que a GA4 le faltan algunas funciones, creo que esta lista de comprobación crecerá y es posible que veas algunas opciones nuevas (en comparación con lo que ves en mis capturas de pantalla).

No voy a profundizar en cada opción. Les dejo este descubrimiento a ustedes. Pero sólo para nombrar algunas opciones:

Instalar Google Analytics 4 con el Administrador de etiquetas de Google

Si tienes instalado Universal Analytics a través de gtag.js, ya estarás recibiendo algunos datos a tu propiedad GA4. Pero si eres como yo (que está usando el Google Tag Manager), necesitarás hacer algunos pasos adicionales.

En el Asistente de configuración, haga clic en Instalación de etiquetas. A continuación, elija el Flujo de datos (se creó automáticamente cuando actualizó desde la propiedad Universal Analytics) y luego verá una ventana como ésta:

En la esquina superior derecha, verá el ID de seguimiento de su nueva propiedad. Cópialo. Necesitaremos usarlo en el Google Tag Manager.

Luego ve a tu contenedor de Google Tag Manager  > Tags > New y elige la configuración GA4.

En el campo Measurement ID, introduce el ID que has copiado en la interfaz de GA4. Mantenga el evento Enviar una vista de página cuando se cargue esta configuración si desea realizar un seguimiento automático de las vistas de página. Por lo general, está bien mantenerla activada pero en algunas situaciones, por ejemplo en aplicaciones de una sola página, es más recomendable desactivar la casilla de verificación de vista de página y crear sólo una etiqueta de configuración independiente. En la sección Triggering, seleccione Todas las páginas y luego nombre la etiqueta, por ejemplo, GA4 – Pageview.

Comprobación de datos en tu nuevo Google Analytics 4

Habilite el modo de vista previa para probar los cambios.

Una vez que habilites el modo de vista previa, deberías ver la nueva etiqueta GA4 entre las etiquetas que se dispararon.

Una vez que lo hagas, vuelve a la interfaz de GA4 y haz clic en Realtime en la barra lateral izquierda.

Aquí es donde deberías verte en los informes en tiempo real.

NOTA: por el momento, los reportes en tiempo real se ven un poco errados y toma tiempo para que empiecen a mostrarte como usuario. Por ejemplo, después de que mi etiqueta de configuración GA4 se disparó y se envió una vista de página, esa vista de página ya era visible en los informes en tiempo real pero el conteo de usuarios seguía siendo 0.

Sin embargo, después de un tiempo (tal vez un minuto o dos), los informes en tiempo real comenzaron a mostrarme en los informes correctamente, y el conteo en los Usuarios en los últimos 30 minutos del widget aumentó en uno.

También, en otros casos, tuve que pasar unos 15 minutos antes de empezar a ver algunos datos. Parece que estos contratiempos ocurrieron en propiedades recién creadas. Si traté de usar una propiedad que tenía al menos 1 día de antigüedad, no ocurrió ninguno de los problemas mencionados.

¿Todo bien? Publica

Después de haber creado esa etiqueta GA4 y haberla probado en informes en tiempo real, es hora de publicar. En la esquina superior derecha de la interfaz del GTM, haz clic en ENVIAR.

A continuación, introduzca el nombre de su versión (por ejemplo, GA4 instalado) y luego publique.

Eso es todo! Ahora estás ejecutando una propiedad GA4 y los datos comenzarán a llegar. Recuerda que la Medición Mejorada está activada por defecto. Esto significa que también estarás rastreando cosas como el desplazamiento, los enlaces salientes, la búsqueda, etc. Pero asegúrese de comprobar la configuración de la Medición Mejorada porque algunas de las características pueden ser personalizadas.

Las primeras cosas que debes hacer después de actualizar a Google Analytics 4

No entraré mucho en detalles aquí pero aquí hay varios consejos:

Esperemos que Google publique la lista de exclusión de referencias en las propiedades GA4 porque ahora mismo hay que hacer algunos hackeos personalizados. Además, es muy probable que la lista anterior tenga más elementos en el futuro.

¿Qué pasa con los eventos?

Ese es un tema bastante extenso que requiere una entrada de blog separada. Pero en pocas palabras, no me limitaría a migrar a ciegas la convención de nombres de eventos de la UA (me refiero a la categoría de eventos, la acción de eventos y la etiqueta de eventos). En su lugar, me sentaría, haría una lista de todos mis eventos de Analítica Universal y luego me replantearía qué tipo de convención de nombres debería elegir.

Cuando piense en cómo nombrar sus eventos, Google recomienda lo siguiente:

• Usar los nombres de los eventos recomendados
• Si tu evento es demasiado único, entonces usa tus propios nombres y parámetros para los eventos.

Pero como he dicho, este tema requiere una entrada de blog separada y espero poder publicarla en un futuro próximo.

¿Qué hay de los nuevos proyectos?

Si ya está trabajando con Universal Analytics, la elección es bastante sencilla:

• O bien añadir GA4 en paralelo con Universal Analytics en el mismo sitio web
• O esperar e implementar Google Analytics 4 algún tiempo después

¿Pero qué pasa si estás empezando a trabajar en un nuevo proyecto? ¿Deberías crear sólo GA4? ¿Qué hay de Universal Analytics?

Antes de continuar: esta es sólo mi opinión y si piensas diferente, siéntete libre de seguir tu propia decisión.

Con el actual conjunto de características de Google Analytics 4, lo usaría sólo como una herramienta adicional. La herramienta principal debería ser Universal Analytics (pero este enfoque probablemente cambiará en algún momento en 2023). Pero si trabajas con BigQuery, entonces tener sólo GA4 puede tener mucho sentido.

Pero si BigQuery es algo ajeno a ti ahora, Universal Analytics puede ser tu elección número uno (junto con GA4). Eso es porque UA es más maduro comparado con GA4 y GA4 aún carece de algunas características.

Esto nos lleva al siguiente capítulo…

Todavía puedes crear propiedades de Universal Analytics

A pesar de que Google está impulsando fuertemente el nuevo Google Analytics 4 (y cuando intentas crear una nueva propiedad, es GA4 por defecto), todavía es posible crear propiedades de Universal Analytics. Esa opción está un poco más oculta, pero sigue estando ahí.

Cuando vayas a la sección de administración de cualquier propiedad de Google Analytics, haz clic en el botón Crear propiedad.

Introduce el nombre de la propiedad, elige la zona horaria, la moneda y, a continuación, haz clic en Mostrar opciones avanzadas.

Después de que aparezca una nueva sección, debe hacer clic en un botón de alternancia junto a una propiedad de Create a Universal Analytics.

A continuación, deberá introducir la URL del sitio web y elegir cómo desea que se cree la nueva propiedad:

• Crear ambas propiedades (GA4 y Universal Analytics)
• O crear sólo el Análisis Universal

Si planeas usar ambos, entonces elige la primera opción. Si quieres trabajar sólo con Universal Analytics, entonces elige la segunda opción.

Finalmente, haga clic en Siguiente, responda a varias preguntas y haga clic en Crear.

¿Debería usar Google Analytics 4 como su única plataforma de seguimiento web?

Y la última pregunta que quiero abordar en esta entrada de blog es si debería usar Google Analytics 4 como su única herramienta de seguimiento web (lo que quiero decir es si debería usar sólo GA4 y no Universal Analytics).

La respuesta es, una vez más, que depende.

Aunque todavía faltan las funciones de informe en GA4 (en comparación con Universal Analytics a finales de 2023), se puede hacer el análisis en Big Query y también utilizar herramientas como Google Data Studio. Si te sientes cómodo con estas herramientas, entonces eres libre de usar sólo Google Analytics 4 y luego hacer el análisis en GDS & BQ.

Si no sabes cómo trabajar con Google Data Studio y Big Query pero no te tomas en serio el seguimiento de la web en absoluto (sólo quieres ver cosas básicas como un número de visitas a la página o los clics de los enlaces salientes), entonces Google Analytics 4 es totalmente suficiente también y no necesitas hacer doble etiquetado (tener tanto GA4 como UA implementados en un sitio).

Pero si eres un usuario experimentado de Universal Analytics y utilizas a menudo cosas como los informes de Enhanced Ecommerce, entonces haz el seguimiento paralelo o quédate con Universal Analytics por un tiempo.

Pero tenga en cuenta que estas sugerencias no están grabadas en piedra. Como he dicho antes, Google está lanzando nuevas mejoras importantes para GA4 casi cada semana. Eventualmente, Google Analytics 4 debería superar a Universal Analytics en cuanto a sus características y se convertirá en la principal opción a la hora de elegir entre GA4 y UA. Mi conjetura es que esto ocurrirá en la segunda mitad de 2023. Esto no está basado en ninguna evidencia. Es sólo una corazonada.

¿Actualizar a Google Analytics 4? Palabras finales

Las intenciones y promesas de Google Analytics 4 son buenas pero empujar a los usuarios hacia él se siente un poco apresurado (cuando todavía faltan algunas características esenciales). Así que si quieres empezar con Google Analytics 4, adelante. Pero mantén tu Universal Analytics funcionando en un sitio también.

Si sabes cómo trabajar con BigQuery y Data Studio, puedes empujar los datos de GA4 a esas herramientas y hacer un poco de trabajo de análisis allí.

Alternativamente, recomendaría continuar usando Universal Analytics y (si lo desea) tener instalado Google Analytics 4 (para propósitos de aprendizaje y cosas como los embudos o el pathing).

Pero ten en cuenta que esta recomendación se publica a finales de 2023. Y creo que en algún momento en 2023, cambiaré mi posición y recomendaré sólo GA4 (pero eso requiere un montón de actualizaciones y mejoras por parte de Google).